Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: [Datum einfügen]

Willkommen bei Heims Rabatts, Ihrem zuverlässigen Partner für Qualitätsprodukte in den Bereichen Büro, Gesundheit, Garten und Haushalt. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder Bestellungen aufgeben.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Heims Rabatts (Behrischstraße 78, 63547 Dresden, Deutschland) und unseren Kunden im Rahmen von Bestellungen über www.heims-rabatts.com.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

2.1 Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist:

Heims Rabatts
Behrischstraße 78
63547 Dresden
Deutschland
E-Mail: [email protected]

2.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie ein Produkt in unseren Warenkorb legen, den Bestellvorgang durchlaufen und die Bestellung absenden. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail (Auftragsbestätigung). Diese stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder dies in einer separaten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigen.

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Alle Abbildungen und Spezifikationen dienen jedoch nur als Orientierung und können geringfügig abweichen. Technische Änderungen bleiben vorbehalten.

3.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen gegebenenfalls einen gleichwertigen Ersatz an oder stornieren den betreffenden Artikel.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben (z.B. bei kostenlosem Versand ab €50).

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig.

4.3 Zahlungsverzug

Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Bei Verbrauchern beträgt der Verzugszinssatz 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

5. Lieferung und Versand

5.1 Liefergebiete

Wir liefern weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei der Bestellung können Sie Ihr Land auswählen, um die Lieferfähigkeit zu prüfen.

5.2 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

1. Standardversand (€12,95): Lieferung mit DHL oder FedEx innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
2. Kostenloser Versand: Für Bestellungen über €50 mit EMS innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Zahlungseingang.

5.3 Lieferverzug

Bei Lieferverzug informieren wir Sie umgehend. Sollte die Lieferung trotzdem nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabebedingungen

Die Ware muss unbenutzt und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden. Folgende Artikel sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Händedesinfektionsmittel
• Rasierapparate (sofern ausgepackt)
• Einlagen
• Raumsprays (geöffnete Behälter)

6.3 Rückgabeprozess

Bitte senden Sie Ihre Rückgabeanfrage innerhalb von 15 Tagen an [email protected] mit folgenden Informationen:

• Betreff: Rückgabeanfrage [Bestellnummer]
• Artikelname und -nummer
• Grund für die Rückgabe

Nach Erhalt unserer Anweisungen senden Sie die Ware an:

Heims Rabatts Rücksendungen
Behrischstraße 78
63547 Dresden
Deutschland

6.4 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 5-7 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet (außer bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung).

7. Gewährleistung und Garantie

7.1 Gewährleistungsrechte

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten. Bei gebrauchten Gegenständen beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr, bei neuen Gegenständen zwei Jahre.

7.2 Garantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten einige Hersteller freiwillige Garantien an. Bitte beachten Sie die jeweiligen Produktinformationen.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere aus Unmöglichkeit, Verzug, mangelhafter oder falscher Leistung, Vertragsverletzung, culpa in contrahendo und unerlaubter Handlung ist – soweit gesetzlich zulässig – beschränkt.

Wir haften nicht für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen oder Angestellten, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist Dresden.

10.2 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

10.3 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.